SEM’de Erkek Ve Kadın Davranışları
SEM kampanyaları erkek ve kadınların davranışlarında farklı etkileşimler göstermektedir. SEM kampanyalarını buna göre optimize etmenin de zamanı geldi.
İLK AYRIM
Kadınlar: Kadınların alışveriş odaklı sitelerde baktıkları ilk unsur yüksek çözünürlüklere sahip resimler olmaktadır.
Erkekler: Erkekler ise daha gerçekçi yaklaşarak detaylı ürün açıklamalarına ihtiyaç duyuyor. Ürün tanıtım videoları ise baktıkları ikinci unsur oluyor.
SOSYAL MEDYADA DURUMLAR NASIL?
Kadınlar: Kadınların %50 kadarı sitenizde incelediği ürünü sosyal medya üzerinden yorum, düşünce, önerilerini inceliyor.
Erkekler: Erkeklerde ise bu oran %62 boyutlarına kadar taşınıyor. O nedenle alışveriş odaklı sitelerin SMO konusunda da etkili bir alt yapı oluşturması gerekmektedir.
KARGO MU KUPON MU?
Kadınlar: Kadınları en çok etkileyen faktörlerden biri de ücretsiz kargo seçeneklerine sahip olmasıdır.
Erkekler: Erkeklerde ise genellikle indirim kuponu arayışları boy gösteriyor. Yani kadınlar ekstra ücret ödemekten çekinirken, erkekler fiyat üzerinden pazarlık yapmak istiyor.
E-POSTA PAZARLAMASINDA OKUNMA
Kadınlar: Alışveriş sitelerinden gelen e-postaların kadınlar tarafından okunma oranı %14’lere kadar ulaşabiliyor.
Erkekler: Erkeklerde ise bu oran %8’lere kadar düşebilmektedir.
ALIŞVERİŞ SONRASI
Kadınlar: Kadınlar alışverişin ardından yapılan çevresel yorumları dikkate alıyor. Gelen yorumlar olumlu ise kadının doğru karar verdiği hissi ortaya çıkıyor.
Erkekler: Erkekler ise genellikle satış sonrası site hizmetine, geri dönüşlere, iptal, iade ve değişimlere önem veriyor. Tavsiyemiz erkek müşterilerinize satış sonrası desteği kesmemeniz ve onlara ara ara kendinizi hatırlatarak memnuniyet anketlerini uygulamanızdır.
Google da reklamlı olarak çıkan alternatiflere tıklama konusunda kadın ve erkek analizi yada yorumu mevcut mu? Benim eşim reklamlı web sitelerine tıklamadığını söyledi, nedeni ise güvenilir gelmediği imiş.