Markaların Dijital Dünyadaki Klasik Hataları
Günümüzün temel pazarlama ve iletişim tarzı dijitale çevrilmekte, birçok marka da artık bu alana kayıtsız kalmamaktadır.
Dijital mecralar iletişim, pazarlama ve reklam faaliyetleri için sıklıkla kullanılmakta, bu alana ciddi yatırımlar yapılmakta ve şirketlerin üst düzey yöneticileri stratejik planlamalarını buna göre ayarlamaktalar. Peki, bu kadar önemli bir mecrada markalar stratejik hamlelerini uygularken neler yapmakta? ya da daha önemlisi yaptıklarının hangileri hata? Gelin bu sorunun cevabına birlikte bakalım.
Her Dijital Mecrayı Aynı Kabul Etmek
Dijital mecraların hepsi birbirinden farklı dinamiklere sahip alanlardır. Özellikle Sosyal Medya’da yapılan her marka hamlesi, farklı stratejik tavırlara sahip olmayı gerektirir. Örneğin bir markanın yaptığı Twitter aksiyonunun aynısının Instagram veya Linkedin’de de çalışacağı öngörülürse bu stratejik bir hata olur.
Kullanıcıların Davranışlarını Görmezden Gelmek
Dijital Pazarlama’nın altın kuralı, kullanıcınızın ne olduğunu, kim olduğunu ve nasıl hareket ettiğini çok iyi bilmektir. Bu kullanıcı odaklı bir hareket tarzıdır. Eğer siz bir marka olarak kullanıcılarınızı çok iyi analiz etmez, kullanıcı davranışlarını ölçmez ve kullanıcılarınızı planlamanızın merkezine yerleştirmezseniz, hüsrana uğrayabilirsiniz.
“Doğru” Kavramını Dikkate Almamak
Dijital Dünya’da sağlam bir pazarlama ve iletişim aksiyonu gerçekleştirmek istiyorsanız, doğru zamanda-doğru mecralarda-doğru kullanıcıya-doğru içerik sunmayı anayasa maddesi olarak belirlemeniz gerekmektedir.
İçerik Stratejisini Yanlış Planlamak
Eğer kalıcı ve sağlam bir Dijital Pazarlama hamlesi gerçekleştirme peşindeyseniz, mutlaka ve mutlaka içerik stratejinizi doğru planlamalısınız. Ürettiğiniz içeriklerin özgün olması, yaratıcı ve yenilikçi olması kadar bu içerikleri Nasıl? Ne zaman? Nerede? Kime? Hangi Sıklıkla? paylaşacağınızı çok iyi organize etmeli, içerik departmanınızı ayık tutmalısınız.
Güncel Hale Gelememek
Dijital Dünya’nın önemli unsurlarından bir tanesi de mutlaka güncel bir yapıda kalabilmektir. Çağa ayak uydurmak, Türkiye’deki ve Dünya’daki anlık gelişmeleri çok iyi takip edebilmek, buna bağlı olarak gerçek zamanlı hamleleri organize etmek bir markanın önemli aksiyon tarzları arasındadır. Örneğin; büyük bir etkinlik ya da herkesin ilgi odağı olan bir olay konusunda markaya özel, kaliteli bir içerik geliştirmek, bunu kullanıcıları ile buluşturmak bir markanın rekabette öne geçmesi anlamını taşır.
Not defterine tek tek yazılması gereken maddeler. Yazınızı okurken ilk aklıma gelen bu kavramların sosyal medya yöneticisinin iş yapış şekline göre değişmesi.
Kurumlar ve özellikle kurumsal olma yolunda ilerleyen firmalar için sosyal medya kurum kimlikleri ön plana çıkmalıdır. Kişilerin iş yapış şekillerine göre değişkenlik gösteren her paylaşım ve içerik kitle tarafından hemen hissedilmektedir.
Uzun vadede bu kavramların gelişeceğine ve düzene gireceğine inanıyorum.