Tüm dünyada adını duyuran “ebay” web sayfası ile tanınan ticaretin elektronik hali, Türkiye’ de daha ileriki yıllarda adını duyurmaya başlamıştır. Türkiye’de internet kullanımına geçiş biraz geç olduğundan, “gittigidiyor” ile elektronik ticarete adım atılmıştır. Ardından e-ticaret pastasından pay almak için çok fazla sayıda web sayfası faaliyete geçmiştir.

Son yıllarda Türkiye’de internet kullanımı artmasına rağmen, internet üzerinden alışveriş dünya ülkelerine göre daha azdır. Bunun sebeplerinden biri de güvensizlik sorunudur. Hem yasal anlamda bilişim güvenliğinin henüz kapsamının darlığı, hem de ülkemizde dolandırıcılıktaki artışın internet üzerinden de insanları etkilediği görülmektedir. Şimdi biraz da olumlu yanlarını inceleyelim;

E-ticaretin olumlu yönleri

– Elektronik ticaret, minimum maliyetle maksimum kazanç sağlamak hedefindeki şirketler açısından, çok karlıdır. Her türlü maliyeti düşürür (satış elemanı, müşteriye ulaşma maliyeti, reklam maliyeti vs) Maliyet düştüğü için, fiyat da düşmektedir.
– Tüketici açısından düşen fiyat ve diğer ürün seçenekleri ile kıyas şansı söz konusudur.
– Ayrıca tüketici için de minimum maliyetle daha uygun fiyata ürün sahibi olmak söz konusudur. İstediği ürüne evinden, istediği saatte ulaşabilmek çok büyük avantaj sağlar.
– Üretici için, müşteriye yakın olmak, zincir mağazalar vs. gereksiz hale gelir.
– Tüketiciye ödeme seçenekleri sunarak, taksit imkanı sağlar.
Olumlu yanları olduğu gibi bu satış tekniğinin olumsuz yanları da vardır;
– Ürün, tüketiciye fotoğrafta görüldüğü gibi gelmeyebilir. Örneğin, mankenin üzerinde elbiseyi gören müşteri, kendi üzerine giyince hayal kırıklığına uğrar ve iade için hemen iletişime geçer.
– Güvenlik konusunda internette hala yasal anlamda da boşluklar vardır. Bu sebeple tam bilinmeyen, adı duyulmuş siteler dışında alışveriş yaparken dikkatli olmak gerekmektedir.

Tolgahan Öz

16 Ocak 2016