Dijital platformlarda sıklıkla duyduğumuz UX Nedir? Neden Önemlidir? UX, İngilizcede User Experience kelimelerinin kısaltılmışı olmakla birlikte Türkçede “Kullanıcı Deneyimi” anlamına geliyor. Kullanıcı odaklı tasarım kavramı şeklinde tanımlayacağımız UX; web tasarım, yazılım, mobil uygulama, web sitesi, e-ticaret sitesi ve mobil uygulamalarda olmazsa olmaz kıstaslardan sayılıyor. UX, hazırlanan bir tasarımın ya da ürün çalışmasının nihai kullanıcılar tarafından kullanılması, denenmesi ve geri dönüşler sağlamasıdır. UX başlangıçta basit ve önemsiz gibi görünebilir ancak unutulmamalı ki bir ürünün ya da tasarımın başarısı tamamen UX yani kullanıcı deneyimi ile doğru orantılıdır. Örneğin bir alışveriş sitesini ele aldığımızda, site içerisindeki cezp edici ürünleri satın almak isteyen ziyaretçiler ilk andan itibaren sitede rahat geziyor, ürünleri inceleyebiliyor ve alışverişini ödeme yaparak tamamlayabiliyorsa o sitede kullanıcı deneyimi kapsamında bir tasarım vardır. Ancak ziyaretçi daha ilk dakikadan siteyi terk ediyorsa site tasarım ve işlevsellik açısından zayıf kalmış demektir. UX işte bu denli önemli ve olması gereken önemli bir kavram. UX kavramını önemseyen sitelerde ziyaretçiler uzun süre sitede vakit geçiriyor.

UX İçeriğinde Neler Bulunuyor?

UX’un içeriği sadece sitenin hızlı açılması ya da sayfaların hızlı yüklenmesi değil. Kullanıcı arayüzü başta olmak üzere; site hızı, ziyaretçilere iletilen mesajlar, bir alışveriş ritüelinde son satın almaya kadar gelen aşamalar, bir ürünün bulunma hızı, ürün görsellerinin yüklenmesi, kullanıcı yorumları, renk ve işlevsel özellikler UX tasarımında öne çıkan unsurlardır. UX’un iyi deneyim üzerine kurgulanmış olması ticari itibar ve kar getiriyor. Tasarımda ziyaretçinin siteyi ziyaret ettiği ilk an ve son ana kadar olan her detay kusursuz olmalıdır.

UX için yapılan öneriler her aşamada titiz olunması yönünde. Şahane grafikler, kusursuz tasarımlar ve işlevsel yazılımlar hazırlanabilir. Ancak tüm bunlar UX aşamasında kendini gösterir. Bazen kusursuz görünen bir tasarımın daha basit bir yapıya kavuşturulması gerekebilir ya da kullanıcıların rahatlığı için basit mantıkla yazılmış bir komut daha kapsamlı hale getirilebilir. Burada anlaşılması gereken şey işin test kısmında somut değerlendirmelerin alınacağıdır. Yapılan çalışmalar mutlaka kullanıcıların deneyiminden geçmelidir.