Sesli arama nedir? Hayatımızı kolaylaştıran teknolojilerden biri olan sesli arama el kullanmadan ses ile arama yapmayı sağlıyor. Arama motorlarında herhangi bir şeyi ararken aradığımız kelimeleri cihaza ses yoluyla iletebiliyoruz.

Google uygulaması dünyanın en popüler uygulaması olarak her gün milyonlarca insanın konuşarak arama yapmasına olanak tanıyor. Google’da günlük yapılan aramaların üçte birini ses kullanarak yapılan aramalar oluşturuyor.

Metin yazarak arama yapmaktan çok daha kullanışlı olan bu teknoloji tüm mobil cihazlarda ve diğer cihazlarda kullanılabiliyor. Yani akıllı telefonunuza uygulama indirerek siz de ses kullanarak aranma yapabilirsiniz. İstediğiniz terimleri sorgulama imkânı sunan uygulama kullanıcı deneyimini daha kaliteli hale getiriyor.

Sesli Aramalarda Hangi Aramalar Öne Çıkıyor

Kullanıcılar yazarak değil de konuşarak arama yapmayı tercih edebiliyor. En çok yapılan arama biçimleri ise soru şeklinde oluyor. Nasıl neden, kim gibi sorular öne çıkan aramalar arasında yer alıyor. Yapılan aramalar genellikle bir yeri bulmak için kullanılıyor. Bir restoran ya da bir başka mekânı nerede diyerek aramak mümkün oluyor.

Uzun kuyruklu anahtar kelimelerle arama yapılıyor. Yani sorunuzu daha uzun şekilde soruyorsunuz. Yazım dili ile konuşma dili birbirinden farklı olduğundan arama modu da değişiyor. Ürün ve hizmet satın alırken de ses tanıma teknolojisinden sıklıkla yararlanılıyor. Akıllı telefonlardaki sesli asistan da günlük hayatta soruları yanıtlıyor. Ve milyonlarca insan tarafından tercih ediliyor.

İşletmeler İçin Sesli Aramaların Önemi

Dijital çağın hızına yetişemeyen işletmeler başarılı olamıyor. Sesli arama teknolojisini en iyi şekilde kullanan işletmeler ise müşteri deneyimini çok daha kullanışlı kılıyor. Bir iletme hakkında arama yapan potansiyel müşteriler ne kadar hızlı şekilde sorularına yanıt alırlarsa tercihleri de o kadar iyi oluyor.

İşletmeler bu tür teknolojiler konusunda özenli olmalı. Ulaşmak istedikleri müşterilere çok daha kolay ulaşabilecekleri teknolojik olanakları yaratmalılar. Müşterilerine soru ve cevap kolaylığı sunan işletmeler kazanıyor. Örneğin en yakın restoran nerede diye bir sesli arama yapıldığında bu teknolojiye uyumlu restoranlar cevap olarak veriliyor.

Arama motorlarında ön sıralarda olmakla aynı şey diyebiliriz. Yazarak aramalarda nasıl bir ürün ya da hizmet arandığında ilk sıralardakiler değerlendiriliyorsa ses ile yapılan aramalarda aynı şey geçerli. Bu yöntemi kullanan insanlar genellikle seyir halinde olan insanlardır. Ve atadıkları şeye en hızlı ve kolay şekilde ulaşmak isterler. İşletmelerin ses tanıma teknolojisine önem vermeleri gerekir. Aranan işletme olarak soruya cevap olmak için ileri teknolojileri keşfetmek önemlidir.