Segmentasyon Nedir? Pazarlama alanında kullanılan en önemli tekniklerden bir tanesidir. Segmentasyon en genel tanımı ile marka ve firmaların ilgili olduğu pazarı ve hedef kitleyi bölerek seçtikleri küçük pazara ve hedef kitleye yönelik stratejik planlamalar oluşturmasını hedefleyen bir yöntemdir. Bu yöntem oldukça kolay anlaşılabilen ve hedef odaklı bir pazarlama çalışmasının ortaya konulmasını sağlamaktadır. Segmentasyon, seçilen alt pazarın hedef kitlesinin ihtiyaç, istek ve arzularına yönelik pazarlama stratejilerini üretmek için kullanılmaktadır. Günümüzde segmentasyon; pazar segmentasyonu ve müşteri segmentasyonu olarak ikiye ayrılmaktadır.

Pazar Segmentasyonu Nedir?

Pazar segmentasyonu, firmaların faaliyet gösterdiği pazarı bölümlemesi ve seçtikleri küçük bir pazara yönelik stratejik planlamalar yapılmasını ifade etmektedir. Firmalar belirledikleri alt pazarları hedef kitlelerinin ihtiyaç ve isteklerine göre farklı pazarlama stratejileri hazırlayarak uygularlar. Pazar segmentasyonunun altında 4 ana Pazar segmentasyonu bulunmaktadır. Bunlar; demografik segmentasyon, coğrafik segmentasyon, psikografik segmentasyon, davranışsal segmentasyon şeklinde sıralamak mümkündür.
Coğrafi segmentasyon; tüketicilerin bulundukları coğrafi konuma göre bölümlendirilmesidir.
Demografik segmentasyon; hedef kitlenin cinsiyet, yaş, eğitim, gelir düzeyi ve meslek gruplarına göre bölümlendirilmesi anlamına gelmektedir.
Psikografik segmentasyon; tüketicilerin kişisel özellikleri ve hayat tarzlarını baz alarak yapılan Pazar bölümlendirilmesidir.
Davranışsal segmentasyon ise müşterilerin tüketim alışkanlıkları ve davranışlarına yönelik yapılan bölümlendirmedir. Tüketiciler ürününüz ne kadar sıklıkla kullanıyor ve bu kullanımda elde ettiği faydalar nelerdir gibi sorulara cevap bularak davranışsal segmentasyonu gerçekleştirebilirsiniz.

Müşteri Segmentasyonu Nedir?

Müşteri segmentasyonu, müşterilerin gelir seviyesi, kültür düzeyi, sosyo-ekonomik faktörleri gibi kriterlere göre bölümlendirilmesine müşteri segmentasyonu adı verilmektedir. Peki, müşteri segmentasyonunun faydaları nelerdir?
Müşteri segmentasonu, sınırlı pazarlama kaynaklarınızı verimli bir şekilde kullanmanıza yardımcı olur.
Müşteri segmentasonu ile müşterileriniz hakkında değerli bilgilere sahip olabilirsiniz.
Katma değerli müşteri segmentlerini bölümleyerek onlara odaklanabilir ve doğru stratejik planlamalar yapabilirsiniz.
Müşteri segmentasyonu rekabetin yoğun olduğu bölümlerden uzak durarak rekabetin daha az olduğu bölümlere yönelmenizi ve daha başarılı bir stratejik planlama yapabilmenize yardımcı olur.
Tüm bu anlattığımız faydalar neticesinde segmentasyonun firmalar için ne denli olduğunu gözler önüne serdik. Bu nedenle doğru bir şekilde gerçekleştirilen segmentasyon büyük başarılar elde etmenizi sağlar.