Dünya genelinde en popüler sosyal medya platformlarından biri olan Facebook, genel web trafiğinin %10’undan fazlasını sağlamaktadır. Bu kadar çok rağbet gören platform hem kişisel hem de firmasal paylaşımlar yapılmasına olanak sağlayan bir mecradır.

Aktif kullanıcı sayısı yaklaşık 2 milyarı bulan Facebook, özellikle markaların pazarlama faaliyetlerini yürütmesi için en ideal alanlardan biri haline gelmiştir. Pazarlama stratejilerinin en önemli parçalarından biri olan platform;

• Markanın internet sitesine trafiğin sağlanması,
• Marka bilinirliğinin artırılması,
• Ürün ve hizmetlerin tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Hedef kitleye erişimin sağlanması gibi birçok noktada oldukça ideal bir mecradır.

Bu nedenle markaların Facebook sayfa yönetimi konusunda doğru adımlar atması ve en iyi stratejileri uygulaması gerekir. Böylece her geçen gün rekabetin arttığı ortamda markaların rakiplerini geride bırakması adına başarılı sonuçlar elde edilir.

Facebook Sayfa Yönetiminin Önemi

Facebook sayfa yönetimi konusunda firmaların en büyük yanılgısı sadece Facebook takipçi sayısının diğer her şeyden daha önemli olduğu inancıdır. Oysaki takipçi sayısının artması veya hedef kitlenin büyümesi ne kadar gerekli bir çalışma olsa da, mevcut sayfanın doğru stratejiler ve içerikler ile yönetilmesi çok daha önemli bir faktördür.

• Link,
• Video,
• Gif,
• Anket,
• Fotoğraflar gibi bir çok paylaşım ile takipçilerin dikkati markanın üzerine çekilmelidir.

Bu paylaşımların doğru şekilde düzenlenmesi oldukça önemlidir. Çünkü her bir paylaşım markanın kimliğini yansıtır.

• Paylaşımların yaratıcı olması,
• Belirli bir sıklıkta paylaşılması,
• Sürekliliğinin olması,
• Markayı doğru yansıtması en hassas konulardır.

Facebook Sayfa Yönetimi Nasıl Yapılır?

Dünya genelinde çok geniş bir kullanıcı kitlesine ev sahipliği yapan Facebook, hem bireyleri hem de markaların Facebook sayfa yönetimi ile pazarlama stratejilerini en iyi şekilde geliştirmesine önem vermektedir. Sayfa yönetimi gerçekleştirilirken yapılması gerekenler ise şu şekildedir:

• Facebook sayfası aktif ve etkili bir şekilde kullanılmalıdır.
• Kaliteli ve dikkat çekici paylaşımlar yapılmalıdır.
• Gelen yorumlara ve sorulara en kısa zamanda geri dönüş sağlanmalıdır.
• Reklam niteliğindeki gönderilere gelen spam yorumlar kaldırılmalıdır.
• Yorumlara ya da sorulara verilen cevaplar belirli bir şablon üzerinden gerçekleştirilmelidir.
• Hakaret ya da argo içeren yorumlar kaldırılmalıdır.

Bütün bu işlemlerin en doğru şekilde yapılabilmesi için yönetici arayüzünün en iyi şekilde kullanılması gerekir. Unutulmamalı ki takipçi sayısının fazla olmasından daha önemli olan bir şey varsa o da, takipçilerin güvenini ve bağlılığını kazanmaktır. Bu nedenle mevcut takipçilerin markaya olan itimadının arttırılması öncelikli olmalıdır.