Ticaretin yeni yüzü e-ticaret her geçen gün daha da fazla gelişiyor. Sanal alışverişin tüketici boyutundaki artışı tüm işletmeleri e-ticaret yapmaya davet ediyor. İster büyük ölçekli olsun ister küçük e-ticaret siteleri günden güne pazardaki payını arttırıyor. Hem tüketici için hem de e-ticaret yapanlar için e-ticaretin olumlu yönleri oldukça fazla.

Değişen tüketici davranışları sanal alışverişin önemini arttırıyor. Daha fazla kişiye daha az maliyetle ulaşmak için e-ticaret kanallarını çok iyi kullanmak gerekiyor. Potansiyel müşteri kendisine ulaşacak ürün ve hizmetleri internetten almaya hazır. Sınırları ortadan kaldıran e-ticaret olanakları ürün ve hizmetlerin sınırlı kitleye değil çok daha geniş kitlelere ulaşmasını sağlıyor.

İşletmeler Açısından E-Ticaretin Olumlu Yönleri

Günümüzde ürün ya da hizmet sunan tüm işletmeler için e- ticaret alanında yer almak neredeyse bir zorunluluk haline gelmiş durumda. Reel dünyada işletme sahibi olmayan sadece sanal dünyada e-ticaret sitesi kuranlar için de e-ticaret başlı başına büyük bir fırsat.

İşletmeler açısından e-ticaretin olumlu yönleri nelerdir diye baktığımızda belli avantajları sıralayabiliriz:

• Yerel olmaktan çıkıp büyük bir pazar içinde yer almak
• Google gibi arama motorlarında sunulan ürün ya da hizmet arayanların karşısına çıkmak
• Az maliyetle çok daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak
• Dijital reklam kolaylığı ile satışları arttırmak
• Yeni nesil tüketicinin ihtiyaçlarına cevap vermek
• Personel gideri, mağaza gideri gibi giderlerden kurtulmak
• Marka bilinirliğini arttırmak
• 365 gün 24 saat açık bir mağazaya sahip olmak

Müşteri Açısından E-Ticaretin Olumlu Yönleri

Yeni nesil tüketicilerin yaşam tarzı internetten her şeyi halletmeyi gerektiriyor. İnsanlar ellerinin altındaki sanal dünyada diledikleri gibi hareket etmek istiyor. Alışverişi çok daha kolay ve hızlı hale getiren e-ticaret sayesinden tüketiciler bir ürün ya da hizmete saniyeler içinde ulaşabiliyor. Müşteriler için e-ticaretin olumlu yönleri arasında şunları sayabiliriz:

• Bulunulan yerden istenen ürün ya da hizmeti sipariş etme kolaylığı
• Ürün ya da hizmeti karşılaştırarak en iyisini bulma fırsatı
• Çok daha uygun fiyata ürün ya da hizmet alabilme olanağı
• Ürün çeşitliliği sayesinde çok daha fazla seçeneğe sahip olma imkânı
• Dünyanın her yerinden ürün satın alabilme avantajı
• İstenen saatlerde istenen ürün ya da hizmete ulaşabilme
• Mobil cihazlardan çok daha kolay şekilde sipariş verebilme
• En yeni ürünlerden en erken haberdar olma, şeklindedir.