E-ticaret Pazarlama Stratejileri

İnternetin yaygınlaşması ve özellikle mobil cihazlarda internet kullanım oranının %100’e ulaşması ile birlikte, tüm diğer alışkanlıklarımızda olduğu gibi alışveriş alışkanlıklarımızda da ciddi değişiklikler meydana geldi. Alışveriş; aslında internetten öne ve internette sonra olmak üzere iki farklı şekilde tanımlanabilecek bir kavramdır ki, batı ülkelerinde alışverişlerin %50’inden fazlası artık internet ortamına kaymış ve bu oran oldukça yüksek bir hızla artmaktadır. Ülkemizde de bu oran artmakta ve pek çok ürün ve hatta hizmetin satın alım işlemleri online olarak yapılmaktadır. Doğal olarak bu ortamda E-ticaret Pazarlama Stratejileri de öne çıkan bir etkinlik halini alır. Zira, internet fiziksel mağaza konumunun ranta dönüştürülemediği, mağazaların pazarlama stratejilerinin onları öne çıkardığı bir ortamdır. Şimdi bu E-ticaret Pazarlama Stratejileri nelerdir, inceleyelim.

Kullanıcı deneyimine önem verin

E-ticaret Pazarlama Stratejileri içerisinde yapılan en büyük hata, kullanıcı deneyimi bakımından verimsiz siteler ile satış yapmaya çalışmaktır. Karmaşık, anlaşılmaz ve ağır bir site ile satış oranınızın artması mümkün değildir. Öncelikle, sitenizin basit bir arayüzü olmalı, buna karşılık güven vermeli ve hızlı çalışmalıdır.

Kurumsal Kimliğinizi Güçlendirin

Marka bilinirliği, dijital veya fiziksel ortam olması fark etmeksizin en önemli unsurdur. Müşterilerinize güvenilir bir mecra olduğunuzu gösterin.

Mümkünse Niş Pazarlama Yapın

Her ürün grubundan binlerce ürünü satan sitelerin kontrolü kolay değildir. Bu şekilde satış yapabilmek ve müşteri memnuniyetini kazanabilmek için ciddi bir kurumsal yapıya sahip olmanız gerekir. Bu nedenle, mümkün olduğunca belli ürün gruplarının satışını yaparak uzmanlığınızı artırmanız daha doğru olacaktır.

Cross Selling ve Upselling Tekniklerini kullanın

Müşterilerinize bağlantılı ve daha nitelikli ürünleri göstererek satın alma kararlarını etkileyebilir, birim müşteriden daha fazla gelir elde edebilirsiniz. Bu yöntem bir kötü niyet faktörü değil, bilakis ihtiyaçları da daha iyi karşılamaya yönelik bir etkinliktir.

CRM’e Önem Verin

Dijital Platformlar, izleme ve raporlama konusunda bir çok enstrümanı satıcılara doğrudan sunar. Müşterilerinizle süreli iletişim halinde olarak onların memnuniyetini ve müşteri bağlılığını sağlayabilirsiniz. Müşteri edinme maliyetini azaltmak, uzun vadeli karlılık bakımından oldukça önemlidir.

Bilgilendirici İçerik Kullanın

Ürün açıklamaları, görselleri ve videoları gibi unsurlar, ürünün satışından oldukça önemli faktörlerdir. Bunlar aynı zamanda seo üzerinde de etkili olduklarından bu unsurları reklam çalışmalarından önce en iyi forma dönüştürmüş olmanız gerekir.

Sosyal Medyada Etkin Olun

Sosyal medya internet kullanıcılarının %80’inden fazlasının kullandığı ortamların bütünüdür. Primer sosyal medya ortamlarında sürekli etkin olmak, müşteri örnekleminizi genişletecektir.
Sistematik Pazarlama Stratejileri Kullanın
Planlı ve profesyonel biçimde yönetilen reklam kampanyaları; E-ticaret Pazarlama Stratejileri içerisinde maliyeti en yüksek kalemdir. Bu nedenle bu alamada profesyonel bir ekibi tercih etmeli, optimize edilmiş verimli reklamlar yapmalısınız.

Ortaklık ve Puan Sistemini Kullanın

E-ticaret Pazarlama Stratejileri içerisinde somut bir ek maliyete katlanmadan, kardan feragat edilen önemli unsurlar olan Puan sistemi ve affiliate marketing yani; ortaklık sistemi, son derece etkili araçlardır. Müşterilerinize puan vererek bağlılıklarını artırabilir, bunun yanında partner siteler ve hesaplarla satış ortaklığı yapabilirsiniz.