Online İtibar Yönetimi

Online itibar yönetimi, sizinle veya işletmenizle ilgili internette çıkan her şeydir. Buna web siteleri, blog gönderileri, sosyal medya ve görüntüler de dahil. Pratik açıdan Google arama sonuçlarında sizin hakkınızda görünen her şey. Olumsuz bağlantılar ortaya çıkarsa, onları arama sonuçlarının ilk sayfasından çıkarmak önemlidir. İyi bir itibara sahip olmak alanınızda uzman olduğunuzu gösterir, bu da iş anlamına daha çok trafik almanız ve satış elde etmeniz anlamına gelir. Hakkınızdaki olumsuz bir bağlantı mevcut ve potansiyel müşterilerinizi kaybetmeniz anlamına gelebilir.

Bu ciddi bir iş. Bir gecede harikalar yaratacağı konusunda size söz veren kimseye inanmayın. Müşterilerimiz 60 ila 90 gün arasından olumlu sonuçları görmeye başlar.

Muhtemelen kızacak, üzülecek ve siz de birilerine misilleme yaparak olumsuz bir şeyler yazmak isteyeceksiniz. Yine de bunu yapmayın, sadece işleri daha da kötüleştirmiş olursunuz. Bunun yerine, bir strateji geliştirin. Bu soruyu sorarak başlayın: Haklı olduğunuzdan emin misiniz? Haklı olduğunuzu düşünüyorsanız, olayı ele alın ve profesyonel bir şekilde cevap verin, ancak bunu yapmanız durumu kızıştırabilir. En önemlisi, iyi içerik yazmaya çalışın ve sosyal medyada oldukça aktif olun. Zamanla tüm bunlar hakkınızda yazılan olumsuz içerikleri Google arama sonuçlarının ilk sayfasından aşağıya çeker.

Hayır. İçeriği silme konusunda uzmanlaşmış şirketler var. Bu işlem pahalı olabilir, avukat müdahalesi gerektirir ve birçok durumda başarılı olamaz.

Bunu yapmanın en iyi yolu konuştuğunuz dili iyi kullanmanızdır: hakkınızda iyi bilgiler yazın. İnterneti mükemmel ve orijinal içerikle donatmak en iyi sonucu verir ve zamanla olumsuz bağlantıları da Google aramalarının ilk sayfasından çıkarır. Olumsuz linkleri, görüntüleri ve içeriği (aşağıya bakınız) kaldırmak mümkün olsa da, en iyi yaklaşım, blog gönderileri, resimler ve videolar dahil olmak üzere hedefli, etkili ve iyi planlanmış içerik oluşturmaktır. Ancak, en önemli nokta araştırmayı ve en iyi içeriği oluşturmayı ve bunların hangi platformlarda paylaşacağını bilmeyi içeren bir strateji geliştirmektir.

İnternet yeni nesil "ilk izlenim" olduğu için insanlar referans istemiyorlar, sadece Google’a yöneliyorlar. İnsanlar sizinle telefonla konuştukları anda veya tanıştıklarında yaptıkları ilk şey muhtemelen adınızı Google'da aratmaktır. Hakkınızda yazılan kötü bir şey hayatınızı ve işinizi oldukça hızlı bir şekilde mahvedebilir. Aynı zamanda, bir itibara sahip olmamak müşterilerinizi rakiplerinize yönlendirir.

Bir itibarı zedeleyen birçok şey var. Birisi çıkıp hakkınızda olumsuz bir blog yazısı yazabilir ki maalesef bu oldukça yaygın yapılan bir şeydir. İnsanların işletmeleri veya bir kişi hakkında isim vermeden yorum yazabileceği Şikayet Var gibi şikâyet siteleri vardır ve etkileri oldukça büyüktür. Ayrıca, bir itibarı zedelemek için kullanılan bazı yaratıcı yollar vardır. Sinirli bir eski müşteri veya işten atılan bir çalışan hakkınızda kötü şeyler yazmak için alan adınızı ele geçirir, örneğin “JohnSmithIsACrook.com” gibi ve bu Google arama sayfalarında çabucak ilk sayfada belirir. Son bir şey daha: haberlerde çıkan, kötü itibara sahip biriyle aynı isme sahipseniz ne olacak? Yanlış bir şey yapmamış olsanız bile, bu durum kasıtsız olarak sizi etkileyebilir.

Açıkçası, yazılan şey Google arama sayfalarının ilkinde gösterilirse bu sizi oldukça kötü etkileyebilir. Bu kötü etkileri ortadan kaldırmak için çok fazla zaman, emek ve para harcayabilirsiniz. Bu da sizi çok fazla yıpratacaktır.

Eski bir çalışan kovulduğu için öfkeli olduğundan, hoşnutsuz bir müşteri sonuçlardan mutsuz olduğu için veya günü kötü geçen ve bunun acısı birilerinden çıkarmak isteyen herhangi biri yapabilir. Ancak, sizin hakkında yazılanların geçerli olabileceğini de unutmayın; böyle bir durumda, sorunu gidermek için dinleyin ve emek harcayın.

İnternetten saklanmak işe yaramaz. İnternette var olmamanız sizi yalnızca saldırılara veya sorunlara karşı savunmasız bırakır. Hakkınızda olumsuz bir şey yazıldığında bu otomatik olarak en üstlerde görünecektir ki sizin için pek de iyi olmaz. Örneğin, internetteki varlığı varla yok arasında finansal danışmanlık yapan bir şirkete sahip bir müşterim vardı ve Google aramalarında ilk sayfasında görünmedikleri için işleri rakiplerine kaptırıyorlardı. İnternette var olmanın yararları arasında adınızı ve markanızı korumak, iş kimliğinizi kontrol etmek ve şirketinizi en iyi şekilde yansıtabilmek yer alıyor. Bunun pratik bir yolu yok, çok çalışmak ve iyi içerik hazırlamak gerek.

Negatif sonuçlarınızı tetikleyen birkaç anahtar kelimeler. Tüm olası kötü arama sonuçlarını keşfetmek için türev araştırma çalışmaları yapacağız.

Hem evet hem de hayır. Çevrimiçi olarak mükemmel bir ün oluşturmak için iki bölüm vardır:

Dikkat çekmek için tutarlı, güçlü ve benzersiz bir marka
Oluşturmak. Sıkı çalışmanızı mahvedebilecek kötü bir arama motoru sonucu olmadığından emin olmak.
Hizmetimiz, sizin gibi insanların negatif arama sonuçlarını bastırarak markalarını oluşturmaları için alan yaratıyor.

Dürüst olmak gerekirse herkesi kabul etmiyoruz. Başlamadan önce, size yardım edip edemeyeceğimizi görmek için ücretsiz bir itibar analizi yaparız.

Yatırım -hızlıca bir şeyler söylemek gerekirse- ayda birkaç bin dolara mal olabilir, bu yüzden işinizi kurtarmanın buna deyip değmeyeceğine karar vermelisiniz. Çoğu insan işlerine son vermek yerine itibarlarını onarmanın daha iyi bir çözüm olduğunun farkında.

Neredeyse hiç. İtibar yönetimi hizmetimiz, arkanıza yaslanıp sıkı çalışmamıza izin vermeniz için tasarlanmıştır.

Domain adınızı aldığınızdan ve bir web siteniz olduğundan emin olun, basit bir blog ile başlamak işe yarayacaktır. Ayrıca, LinkedIn, Twitter, Facebook gibi sitelerde sosyal medya profilleri oluşturun ve diğer liderlerle bağlantı kurun, tweetlerinizi paylaşmalarını sağlayın. Bunu yapmak Google aramalarının ilk sayfasında olumsuz bir içerik bulunması halinde tampon görevi görür.

Yapılacak en iyi şey bir blog oluşturmak ve yazmaya başlamaktır. Müşterilerinizin ve okurlarınızın merak edebilecekleri sektörünüzdeki gelişmeleri, konferanslardaki gelişmeleri, sık sorulan soruların cevaplarını ve bunun gibi detayları paylaşın. Ayrıca sosyal medyada da aktif olun. LinkedIn, Twitter, Facebook, resimlere dayalı Pinterest ve sektörünüze özel diğer platformlarda hesaplarınızı güçlendirin ve sık sık paylaşım yapın. Adınızı Wikipedia veya yapabilirseniz okul sitelerine de ekleyin.

Temel olarak evet. Bir şey internete düştüğünde onu bir seferde kaldırmak neredeyse imkansızdır, ancak her zaman deneyebilirsiniz. Çünkü insanların yaklaşık % 92'si aramalarda ilk sayfanın ötesine geçmiyor, ancak olumsuz içerikleri birinci, ikinci ve üçüncü sayfaların aşağısına çekmek onları kaldırmış kadar oluyorsunuz.

Bu genellikle yaklaşık altı ay süren uzun vadeli bir süreçtir. Google algoritmalarını sürekli değiştiriyor ve bunu gerçekleştirebilecek sihirli bir düğme yok, sadece çok çalışmalısınız.