Ziyaretçileri Sitede Tutmak İçin Etkili Yöntemler
Web sitenizin daha geniş kitlelere hitap edebilmesi ve gün geçtikçe daha da büyümesi için en önemli kuralın ziyaretçileri sitede daha uzun tutmak olduğunu biliyor muydunuz? Bu hususta web sitenizin e-ticaret sitesi ya da bilgi vermeye yönelik bir site olması işleri değiştirmiyor. Eğer profesyonel anlamda sitenizin gelişmesini ve sitenizle ilgili her türlü sorunu rahatlıkla çözebilmek istiyorsanız, öncelikle site ziyaretçilerinizin sitenizde kalma süresini artırmanız gerekiyor. Bunun için de oldukça pratik ve basit yöntemler bulunuyor.
Ziyaretçileri Daha Uzun Tutmak İçin Adım Adım Yapılması Gerekenler
Ziyaretçileri sitede daha uzun tutmak ve sitenizin SEO açısından kusursuz olması için uygulayabileceğiniz birçok yöntem vardır. Bu yöntemleri adım adım uyguladığınız takdirde, hem Google ziyaretçi memnuniyetini sağlayacak, hem de sitenizle ilgili tüm sorunları rahatlıkla fark ederek, yeni stratejiler geliştirebileceksiniz. İşte ziyaretçileri sitede daha uzun tutmak için adım adım yapılması gerekenler…
1. Adım: Web Sitenizin Tasarımı ve Performansı
Siteye gelen ziyaretçilerin sitede daha uzun vakit geçirmesi için ilk olarak dikkat edilmesi gereken unsur site tasarımı ve sitenizin performansıdır. Bununla ilgili yapacağınız çalışmalar neticesinde hem ziyaretçi sayınız artacak hem de ziyaretçileriniz sitenizde daha uzun süre vakit geçirecek. Hal böyle olunca arama motorlarında siteniz daha üst sıralarda çıkacak ve SEO açısından da başarı elde etmiş olacaksınız.
· Sade Bir Tasarım Tercih Edin
Web sitenizin gösterişli bir tasarımı olsun isteyebilirsiniz. Ancak ziyaretçileri sitede daha uzun tutmak istiyorsanız, site tasarımını olabildiğince basit tutmakta fayda var. İlk etapta kullanıcıların sitede zaman geçirmeye karar vermesi edinecekleri ilk izlenimle alakalıdır. Sitenizin karmaşık bir tasarıma sahip olması da siteyi terk etme olasılıklarının artmasını kolaylaştırır. Bu nedenle mümkün olduğunca basit bir tasarım ve göz yormayan renkler tercih etmelisiniz.
· Siteniz Mobil Uyumlu Olmalı
Günümüzde hemen hemen çoğu kullanıcı internete mobilden erişim sağlıyor. Hepimizin aslında birer kullanıcı olduğunu da hesaba katarsak, mobilden girdiğiniz bir sitenin açılmaması ya da sorunlu olması o siteden ayrılarak diğer arama sonuçlarına gitmeniz anlamına gelmektedir. Bu açıdan düşünüldüğünde web sitenizin mobil uyumlu olması için çalışmalar yapmanız oldukça önemlidir.
· Reklamlar
Ziyaretçileri sitede daha uzun tutmak için dikkat edilmesi gereken bir diğer faktör de reklamlardır. Eğer sitenizde yoğun reklam içerikleri bulunuyorsa, bunu mümkün olduğunca azaltmak önceliğiniz olmalıdır. Ziyaretçileri rahatsız eden en önemli durumlardan biri olan reklamlar, site kalitesini en çok belirleyen unsurlardır. Yalnızca ziyaretçiler değil, Google arama motorları da reklamlardan hoşlanmadığı için, siteniz SEO açısından da olumsuz durumlarla karşılaşacaktır.
· Site Hızı ve Hemen Çıkma Oranı (Bounce Rate)
Bounce Rate olarak bilinen hemen çıkma oranı, web sitenin sorunları olduğuna dair en fazla sinyal veren unsurdur. Google Analytics üzerinden, site ziyaretçilerinizin sitede ortalama vakit geçirme sürelerini kontrol ederek çalışmalarınızı bu yönde ilerletebilirsiniz. Kullanıcılar birçok nedenden dolayı sitenizi hemen terk edebilir.
Site hızının yavaş olması ve sayfaların geç yüklenmesi site hızıyla ilgili bir sorundur. Bu durum genellikle site tasarımınızla, görsel optimizasyonu, host veya sosyal medya butonlarıyla ilgili olabilir. Bir diğer sorun da site içerikleriniz nedeniyle hemen çıkma oranının artmasıdır.
2. Adım: Site İçerikleri
Site içerikleri, ziyaretçileri sitede daha uzun tutmak ve hemen çıkma oranını azaltmak için en fazla dikkat edilmesi gereken faktördür. Sonuç olarak sitenizin kullanıcıya ne sunduğu ve kullanıcıların aradığını bulabilmesi açısından site içeriklerinizin kaliteli ve SEO uyumlu olması çok önemlidir. Kaliteli içerikler hem ziyaretçi memnuniyeti hem de Google memnuniyeti anlamına gelmektedir. İşte site içeriklerinizin kaliteli olması için dikkat etmeniz gereken en etkili yöntemler…
· Özgün İçerikler
Ziyaretçilerin sitenizi tercih etmesindeki en önemli kurallardan biri içeriklerinizin özgün olmasıdır. Bu da demek oluyor ki, kullanıcıların sitenizden başka hiçbir yerde bulamayacağı tarzda anlatım ve özgün bilgi çok önemlidir. Ziyaretçileri sitede daha uzun tutmak için içeriklerinizi web sitenizde yayınlamadan önce kopya kontrolünden geçirmeniz çok önemlidir. Bu aynı zamanda sitenizin Google tarafından da sevilmesi anlamına gelmekte ve tam anlamıyla SEO başarısı elde etmeniz demektir.
· Akıcı ve Dikkat Çekici Anlatım
İçeriklerinizin özgün olmasının yanı sıra akıcı ve dikkat çekici anlatımı olması da oldukça önemlidir. Her sitede kolaylıkla bulunabilecek konularda dahi, akıcılığı yakalayabildiğiniz sürece ziyaretçilerin ilgisini çekecek ve sitenizden çıkma oranlarını düşürebileceksiniz. Bununla ilgili olarak yazım kuralları ve imla hususunda da başarılı olmanız ve SEO kurallarına uygun paragraf uzunlukları ya da ilgi çekici başlık kullanımı içeriklerinizin okunabilirliği açısından önemlidir.
· Video ve Görsel Desteği
Kullanıcıların hoşuna gidecek ve sitenize gelen ziyaretçileri sitede daha uzun tutmak için yapılabilecek bir diğer yöntem ise video ve görse kullanımına özen göstermektir. Kullanacağınız videolar sitede vakit geçirme süresini artıracak ve içeriklerinizin çok daha fazla dikkat çekmesini sağlayacaktır. Ayrıca görsel kullanımında görsellerinizi optimize etmeniz, site hızını düşürecek boyutlarda olmaması ve mobil uyumu açısından da oldukça önemlidir.
· Benzer İçeriklere Yönlendirme
Kullanıcının bir içeriği okuduktan sonra konuyla ilgili bir başka içeriğe yönlendirilmesi sitede daha uzun zaman geçirmesinin en kolay yöntemlerindendir. İçeriklerinizi “Bunlara da göz at” ya da “Son Yazılar” şeklinde diğer içeriklere yönlendirmeniz, sitede kalma süresini rahatlıkla artıracaktır. Dolayısıyla sitenizdeki bir yazıyı okuyan kullanıcı, konuyla ilgili ya da benzer bir başka yazıyı da okumak isteyebilir ve bu yönlendirme sayesinde siteden ayrılma süresi daha fazla uzamış olur.
· Yorumlamaya Teşvik
İçeriklerinizin sonuna ekleyeceğiniz fikir beyan etme kısımları, kullanıcıların ilgisini çekmeye yönelik çalışmalardan biridir. Kullanıcı fikirlerini yorum olarak belirtebileceği yazılarda daha fazla zaman geçirmektedir. Bu nedenle ilgi çekici içerikler hazırlamanız ve bunun sonucunda kullanıcıyı yorum yapmaya teşvik etmeniz son derece önemlidir.
· İlgi Çekici ve Güncel İçerikler
Ziyaretçileri sitede daha uzun tutmak için ilgi çekici ve güncel içerikler yayınlamaya özen göstermeniz gerekmektedir. Gündemde olan yeniliklere dair aramalarla ilgili içeriklerin sitenizde bulunması sizin için bir ayrıcalık olacaktır. Özellikle SEO kurallarına uygun yazılmış yazıların, arama motorlarında üst sıralarda çıkmasını göz önünde bulundurursanız, sitenize gelen ziyaretçinin artışını görebileceksiniz. Bir diğer önemli ayrıntı da yazılarınızı her zaman için güncel tutmanız, sitenizi canlandıracak ve abone ziyaretçiye sahip olmanızı kolaylaştıracaktır.
3. Adım: Site İçi ve Site Dışı Linkleri
Site içi ve site dışı linkler kullanıcıların sitenizde daha fazla zaman geçirmesi için oldukça önemlidir. Hemen çıkma oranını da büyük ölçüde etkileyen dahili ve harici bağlantılar, hem kullanıcı deneyimi açısından hem de Google açısından sitenizin değer kazanmasını sağlayacaktır.
· Site İçi Linkler
Sitenizde yayınladığınız içerikler için dahili bağlantılar (site içi linkler) eklemeniz, kullanıcının site içerisinde başka bir yazıya yönlendirilmesi ve dolayısıyla sitede kalma süresinin daha fazla olmasına yardımcı olacaktır. Kullanıcıyı sitenizin bir başka sayfasına yönlendirmeniz, farklı sayfalarda gezinmesini sağlayacaktır ve SEO için de oldukça önemli bir konudur.
· Site Dışı Linkler
Site dışı link eklemek kimi durumlarda korkulacak bir şey gibi görünse de, aslında gerekli görülen durumlarda yapılabilecek bir çalışmadır. Bu sayede Google açısından siteniz değer kazanacaktır. Ancak burada dikkat edilmesi gereken bir nokta vardır. Harici bağlantılar (site dışı linkler) verilirken sayfanın yeni sekmede açılması için ayarlarını yapmayı unutmamalı ve verilen linkin yalnızca yeni sayfada açılmasını sağlamalısınız.
4. Adım: Müşteri Memnuniyeti
Özellikle e-ticaret siteleri için en önemli çalışmalardan biri müşteri memnuniyeti kazanmaktır. Müşteri memnuniyeti kazanmak için rakiplerinizi geri planda bırakmanızı sağlayacak hizmetler sunmanız gerekmektedir. Bu da sitenizde yapacağınız çalışmalar ile mümkündür. Müşteri memnuniyeti demek, sitenizi ziyaret eden abone müşteriler olması demektir. Ziyaretçileri sitede daha uzun tutmak için de abone müşteriye ihtiyacınız olacaktır.
· Hedef Kitleyi Belirleyin
Satışını yapmış olduğunuz ürünler için en fazla talep gelecek kitleyi iyi bir şekilde analiz etmeniz gerekmektedir. Bu işlem sonrasında hem satış oranınız artacak hem de müşterilerinizin sitede geçirdiği sürede artış olacaktır. Ürünlerinizin arz talep oranına göre analiz ederek belirleyeceğiniz hedef kitleniz iyi bir pazarlama için olmazsa olmaz çalışmalardandır.
· Güvenilirlik ve Hizmet Kalitesi
E ticaret sitenizin güvenilir olması müşterilerinizin artmasını ve sizden alışveriş yapmasını sağlayan en önemli unsurlardandır. Varsa sertifikalarınız ve referanslarınızı sitenize eklemeniz bu konuda atacağınız ilk adım olmalıdır. Ayrıca satış öncesinde ve satış sonrasında müşterilerinize destek sağlamanız, sitenizin hem güvenilirliğini arttıracak hem de hizmet kalitenizi kanıtlamanızı sağlayacaktır. Bu açıdan bakıldığında sadık müşterileriniz olduğu sürece ziyaretçileri sitede daha uzun tutmak oldukça kolay bir hale gelecektir.
· Çapraz Satış ve Bundle (Paket)
Çapraz satış, satış yaptığınız ürünlere ek olarak müşterilerinize benzer ürünler göstermeniz demektir. Ürünlerinizin muadili diğer ürünler, fiyatı daha düşük ya da kalitesi daha fazla yani bir üst model ürünleri de gösterdiğiniz takdirde, ziyaretçileriniz sitenizde daha fazla zaman geçirecektir. Bu işlem hem satışlarınızın artmasını hem de müşterilerinizin siteden çıkma süresini azaltacaktır.
Satışlarınızı arttırmak ve ziyaretçileri sitede daha uzun tutmak için uygulayabileceğiniz bir diğer çalışma da Bundle dediğimiz yani paket ürün stratejisidir. Paket ürünler birden fazla ürünlerin bir araya getirilerek paket halinde daha uygun fiyatlı olarak müşteriye gösterilmesidir. Bu yöntemi doğru uyguladığınız takdirde rakipleriniz karşısında da daha üst konuma yerleşmeniz kolay olacaktır.
· Site Navigasyonu
Site navigasyonu sitenin kullanım açısından kolaylığını amaçlayan bir çalışmadır. Karmaşık bir sistem, kullanıcının siteyi kısa sürede terk etmesine yol açmaktadır. Bu nedenle sitenizde, kullanıcıya sunulan sayfalar arasında kullanım kolaylığı olması şarttır. Ziyaretçileri sitede daha uzun tutmak için, sitede kolay bir şekilde aradıkları her şeyi bulabilmeleri çok önemlidir. Ürünlere ulaşım kolaylığı ve sitede kaybolmama, müşterilerin en sevdiği özellikler arasındadır.
Google Ziyaretçi Memnuniyetine Önem Verir!
Son olarak belirtmek istediğimiz önemli bir husus da Google konusunda bilgi sahibi olmanız gerektiğidir. Google arama motorları sitenizin büyümesi ve ziyaretçi sayınızın artması için en fazla dikkat edilmesi gereken faktördür. Bu noktada SEO devreye girer ve SEO çalışmaları yapan siteler her zaman bir adım öne geçer. Ziyaretçileri sitede daha uzun tutmak için de Google istekleri dikkate alınmalı ve bu alanda yapılması gereken çalışmalar göz ardı edilmemelidir.
