Günümüzde sosyal medya, insanların hayatında özel bir yer bulmakta ve ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilmektedir. Çevrimiçi pazarlama (e-pazarlama) sistemi, birçok kuruluşun ürün ve hizmetlerini tanıtmak ve satışlarını hızlandırmak için SEO altyapılı web sitelerin yanı sıra sosyal medyanın da aktif şekilde kullanılmasına yol açmıştır. Bu kuruluşlar, sosyal medya için bir sosyal medya uzmanına veya sosyal medya yöneticisine ihtiyaç duymaktadırlar. 

Sosyal medya uzmanı, son yıllarda meslek olarak kabul edilmekte ve bu alanla ilgili büyük bir işgücü piyasası bulunmaktadır. Böylelikle bu alana olan talep de çok artmaktadır. Belki de bu mesleği seçmeyi düşünen kişilerden biri de siz olabilirsiniz. Bu sebeple bu iş için gerekli beceriler, çalışma saatleri gibi detaylar hakkında bilgi edinmek için rehberimize göz atmaya devam edin!

Sosyal Medya Uzmanı Nedir?

Sosyal medya yöneticisi, şirketlerin ve kuruluşların sosyal medya sayfalarını günde 24 saat yöneten bir veya birkaç kişidir. Bu kişi, sosyal medya için (fotoğraf, metin ve video dahil) uygun gönderiler yayınlayarak, hedef kitle ve diğer kişilerle iletişim kurarak, gelen soruları yanıtlayarak, şirketin veya web sitenin hizmetlerini ve ürünlerini başkalarına tanıtır.

Sosyal Medya Yöneticisinin Çalışma Saatleri ve Çalışma Şekli

Bir sosyal medya uzmanı genel olarak haftanın 7 günü ve 24 saati ulaşılabilir olmalıdır; tabii bu her firma için farklı olabilir.

Bu kişi uzaktan çalışabilir, ancak bazen sosyal medya sayfasında yayınladığı bilgilerin öneminden dolayı haftada bir veya iki gün kurumda bulunması gerekebilir. Bu alanda çalışan kişiler, şirketin faaliyet türüne ve şekline bağlı olarak yarı zamanlı veya tam zamanlı olarak çalışabilmektedir.

Sosyal Medya Uzmanı Ne İş Yapar?

Sosyal medya uzmanı ne iş yapar, sorusu ise birçok kişinin merak ettiği bir konudur. Genel olarak bu sorunun cevabı firmanın ürünlerinin ya da hizmetlerinin sosyal medya üzerinde en iyi şekilde pazarlanması ve hedef kitleye ulaşılarak onların teşvik edilmesi şeklindedir. Böylece firmaların markalaşması sağlanır.

Şayet daha detaya girmek gerekirse, sosyal medya uzmanı tarafından gerçekleştirilen çalışmalar içerisinde öncelikle hedef kitlenin satın alma davranışları incelenerek doğru pazarlama stratejisinin belirlenmesi yer alır. Ayrıca ürünlerinin pazarlanması için hangi sosyal medya platformunun tercih edileceğine karar verilmesi yine sosyal medya uzmanının görevidir. Hedef kitlenin belirlenmesi ve onlara en uygun pazarlama yöntemlerinin seçilmesi sosyal medya uzmanı tarafından gerçekleştirilen en önemli işlerden biridir.

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte çok sayıda firma sosyal medyayı pazarlama alanı olarak kullanmaya başlamıştır. Firmalar sosyal medyanın sunduğu fırsatlardan yararlanarak güçlü bir marka haline gelmeyi amaçlamaktadır. Bununla birlikte başarılı sonuçların elde edilebilmesi için etkili yöntemlerin kullanılması ve doğru pazarlama stratejilerin oluşturulması gerekir. Bu noktada birçok firma sosyal medya uzmanından destek almaktadır.

Sosyal Medya Uzmanı Etkinlik Kontrol Listesi

• Şirketin Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter vs. gibi tüm sosyal medya sayfalarını yönetmek,
• Müşteri sorularını ve yorumlarını sosyal medya platformlarında yanıtlamak,
• Sosyal medya platformlarında düzenli bir şekilde aktif olmak,
• Şirket adına sosyal medyada sunmak için yaratıcı içerik oluşturmak,
• Sosyal medyalardan gelen geri bildirim sayısını izlemek ve gözden geçirmek,
• Sosyal medya platformlarının etkinliğini ve ayrıca belirlenen hedef ve stratejilerle uyumunu periyodik olarak gözden geçirmek,
• Sosyal medya geri bildirimlerini yönetime periyodik olarak raporlamak,
• Gündemin mevcut konularına dikkat etmek ve bunun için planlama yapmak.

Bir Sosyal Medya yöneticisi İçin Gerekli Özellikler Nelerdir?

• Yaratıcılık

Bir sosyal medya uzmanı, bir pazarlama yöneticisi ile koordinasyon kurarak sosyal medyada yaratıcı içerik sunmaya yardımcı olmalıdır. Yaratıcılık becerisi yüksek olan bu kişi, kuruluşun amacına uygun fotoğrafları ve içerikleri saptar ve kullanır.

• Yazma Becerisi

Yazının türü çok önemlidir. Bir uzman, web sitede ve sosyal medyada yazım kurallarına mutlaka dikkat etmelidir. Uzman, her bir sosyal medya platformunun hedef kitlesini tanımalı ve ona uygun içerik üretmelidir. Yazarın Twitter ve Instagram’daki hitap dili farklı olmalıdır.

Böylelikle, metnin yapısı, uzmanın gönderilerini kullanıcılara daha görünür hale getirmesine ve dolayısıyla sosyal medya trafiğini artırmasına yardımcı olabilir.

• Diğer İnsanlarla Aktif Bağlantı Kurmak

Bir sosyal medya uzmanının, müşterilerin sorularını cevaplayarak ve insanların yorumlarına yanıt vererek kullanıcılarla etkili bir şekilde iletişim kurması gerekir.

Uzman, ayrıca sosyal mecralarda insanların olumsuz görüşleri ile nasıl başa çıkacağını bilmeli, ürününü ve markasını etkili şekilde tanıtmalı ve insanlarda kuruma ve markaya karşı olumlu bir izlenim oluşturmalıdır.

• Doğru İçeriği Bulmak

Bir sosyal medya yöneticisinin, sosyal medyada hangi içeriğin yayınlanmasının uygun olduğunu ve hangi tür içeriğin iyi geri bildirim alamayacağını bilmesi gerekir.

Saygın ve tanınmış bir şirketin, sosyal medyada uygunsuz içerikler sunarak birçok eleştiriye maruz kaldığı çok kez rastlanan bir durumdur.

Sosyal medya, web sitenizi bir şekilde güçlendirir. Bir uzman, insanların sunulan içeriğe tepkilerini tahmin edebilmeli ve bunları doğru bir şekilde yönetebilmelidir.

• SEO Çalışmasına Hakim Olmak

İçeriklerde SEO kurallarını kullanmak, sosyal medya uzmana son derece fayda sağlar. SEO kuralları, içeriklerin Google’da üst sıralarda yer almasını sağlar ve daha çok kullanıcıya hitap etme şansınızı kat kat artırır.

• Tüm Sosyal Medyaların Hakimiyetini Sağlamak

Bir sosyal medya yöneticisi, Linkedin, Instagram, Facebook, Twitter gibi farklı sosyal medya platformlarına tam olarak hakim olmalıdır ve dijital pazarlama hedeflerine ulaşmak için bunlardan en iyi şekilde yararlanabilmelidir.

Gönderinin nasıl paylaşılacağı, iyi bir fotoğrafın özellikleri, iyi bir metin hazırlama, bir hashtag’in nasıl seçileceği gibi bilgiler, sosyal medya postlarının görünürlüğü açısından çok yardımcı olur.

Her sosyal ağın, doğru zamanda doğru kullanımı gibi oldukça önemli olan kendine özgü kuralları vardır.

• Organizasyonun Stratejilerine Dikkat Etmek

Bir sosyal medya uzmanı, kuruluşun stratejilerini ve hedeflerini anlayarak içerik yayınlama, içerik düzeni, bilgi alma vb. için detaylı bir şekilde planlama yapabilmelidir.

• Güncel İçerik Yazmak

Bir sosyal medya yöneticisi, güncel içerik sağlamak için çeşitli sosyal medya yönetim yazılımlarında yetkin olmalıdır.

Sosyal Medya Uzmanının Sağladığı Avantajlar Nelerdir?

Sosyal medya uzmanı ne iş yapar, sağladığı avantajlar nelerdir gibi sorular günümüz dijital dünyasında sıklıkla karşılaştığımız konular arasındadır.

Alanında tecrübeli ve donanımlı olan bir sosyal medya uzmanı firmalara çok sayıda avantaj sağlamaktadır. Bunların başlıcaları şu şekildedir:

• Kısıtlı argüman ile firmalar fayda sağlar.
• Eldeki mevcut materyaller ile sosyal medya pazarlama konusunda başarılı sonuçlar elde eder.
• Markaları konumlandırır.
• Aktif olarak çalışmalarını sürdürerek markayı durağanlıktan uzaklaştırır.
• Etkili pazarlama stratejileri oluşturur.
• Markanın dinamik bir yapıya sahip olmasına ve gelişim göstermesine yardımcı olur.
• Pazardaki rekabette başarılı sonuçlar edilmesini sağlar.

Başarılı Bir Sosyal Medya Uzmanı Nasıl Olunur?

• Metin önemlidir ama görsel ve videonun gücünü asla hafife almayın: Günümüzde insanlar yoğun iş temposundan dolayı uzun metinleri okuma fırsatı bulamamakta ve konuyla ilgili bilgileri kısa videolar izleyerek ya da fotoğraflar ile almayı tercih etmektedirler.
• Yaratıcılığın gücünü hafife almayın: Yaratıcı içerik oluşturarak şirketinizi daha görünür hale getirebilirsiniz. Elbette sağladığınız içeriğin belirli bir kişi veya grubu rahatsız etmemesi ve insanların markanıza yönelik zihinsel imajına zarar vermemesi çok önemlidir.
• Başkalarıyla sağlıklı etkileşim kurun: Başkalarıyla iletişim çok önemlidir. İnsanlarla bağlantı kurmanın yanı sıra diğer marka ve şirketlerle etkileşim kurarak kendinize karşı olumlu bir tutum oluşturabilirsiniz. İnsanların soru ve yorumlarına olabildiğince cevap verebilir ve böylece zamanla kendinizi tamamen popüler hale getirebilirsiniz.
• Müşterinin satın almasını sağlayın: İnsanların zayıf yönlerini fark ederek, psikolojik bilgi ve profesyonel reklam kullanarak müşteriyi tereddüt etmeden ürününüzü almaya ikna edebilmeniz gerekir.
• Gönderinizi yayınlamak için doğru zamanı bilin: Hedef müşterilerinizin sosyal ağları ziyaretlerinin yaklaşık süresini öğrenin ve gönderinizi o zaman aralığında yayınlayın. Bu, içeriğinizle olan trafiği ve etkileşimi artıracaktır.
• Sosyal medya sayfasının görünümüne dikkat edin: Sosyal medya sayfasının renk psikolojisini ve uygun düzenini kullanmak, müşteriye bir önem duygusu verir. Yeni ve güncel tasarımları kullanın ve zaman zaman sosyal medya profilinizi güncelleyin.
• Müşteriyi şaşırtın: Arada bir yaratıcı içerik oluşturmak müşteriyi heyecanlandıracak ve özel içeriğinizi görmek için sosyal medya profilinizde arama yapmasını sağlayacaktır.

Sosyal Medya Uzmanı Maaşı Ne Kadar?

Bir sosyal medya yöneticisinin maaşı, faaliyetinin türüne, uzaktan çalışmasına ve çalışma saatlerinin miktarına göre değişir. Sosyal medya uzmanları iki farklı şekilde çalışır: Proje bazında veya düzenli olarak aylık maaş karşılığında. 

Kişi bu alanda ne kadar beceri ve bilgiye sahipse, maaşı da o kadar yüksek olacaktır. Uzmanların gelir aralığı farklıdır ve bu işteki bireylerin maaşı olarak belirli bir miktarı ifade etmek mümkün değildir. Maaşlar ortalama olarak 3500 liradan başlayıp 15 bin liraya kadar çıkabilmektedir.

Sosyal Medya Uzmanı ile İlgili Sık Sorulan Sorular

webtures

27 Eylül 2021