Her geçen gün yeni e-ticaret sitelerinin sanal aleme “Merhaba!” dediği günümüzde, insanların aklına “Neden e-ticaret?” şeklinde bir soru gelebiliyor. Mahalle bakkalarının dahi işlerini internete taşıdığını hesaba kattığımızda, e-ticaretin bu kadar çok tercih edilmesinin sebepleri de haliyle merak ediliyor. Sahi, neden e-ticaret? Aslında bu sorunun belirli ve net bir cevabı yok. Müşterilere sağladığı kullanım kolaylığının yanı sıra, firmanın elde ettiği kazanç ve geri dönüşüm oranının yüksekliği gibi detaylar e-ticareti tercih sebebi kılan özellikler arasında sayılabilir.

Neden E-Ticaret?

Dijital çağda sanal dünyanın bir parçası olmamak imkânsız. Bu hem tüketiciler hem de firmalar için geçerli. Artık iki farklı dünyada yaşıyoruz. Sanal dünya ve gerçek dünya. Sanal dünya birçok açıdan çok daha fazla hayata hâkim olmuş durumda.

Her şey sanal dünyada hareket ediyor. Doğal olarak ticaret dinamikleri de bu yönde değişiyor. Artık e-ticaret tüketicilere en kolay şekilde ulaşmanın en etkili yolu haline gelmiş durumda. Neden e ticaret yapmalıyım diye soruyorsanız geleneksel ticaretten çok daha karlı olmasını iki sebep olarak gösterebiliriz.

Sanal dünyada satış yapmak da pazarlama yapmak da oldukça farklı ve daha az maliyetli. Tabi sadece maliyet açısından değil müşteri beklentileri açısından da e-ticaret bir zorunluluk gibi görünüyor.

E-Ticaret Ne Gibi Avantajlar Sağlıyor?

Bir firma için en önemli şey ürün ve hizmetlerini hedef kitleye kolay şekilde ulaştırmaktır. Ürün ve hizmetlerin tüketiciye en yakın olduğu yer internet dünyasıdır. Şöyle düşünün insanların en çok alışveriş yaptığı popüler bir caddede 24 saat açık bir mağazanız var. İşte e-ticaret sitesi size bu olanağı sağlıyor. Milyonlarca insanın mağazanızı görmesini ve gezmesini e-ticaretle sağlayabilirsiniz.

E-ticaretle yerel olmaktan öteye geçersiniz. Başka pazarlara açılabilir çok daha fazla insana ulaşabilirsiniz. Stok, personel gibi masraflarınız olmaz. Çok daha az maliyetle her zaman açık bir mağazanız olur. Hızlı satış imkânı sunan e-ticaretin yönetimi de kolaydır. Neden e ticaret diye soran herkesin bu işin çok daha avantajlı olduğunu bilmesi gerekiyor. Bir e-ticaret sitesini müşterilerin ilgisini çekecek şekilde tasarladığında ve doğru kanallarda reklam yaptığınızda kısa sürede çok daha fazla satış yapma şansınız olur.

E-Ticarete Nasıl Başlanır?

Sanal dünyada hiç deneyimi olmayan firmalar ve kişiler öncelikle ürün ve hizmetlerini tanınmış alışveriş sitelerinde satmayı deneyebilirler. Sanal bir mağaza kurmak için bir e-ticaret sitesine sahip olmak gerekiyor. Ürün ve hizmetlerin özelliklerine göre e-ticaret sitesi tasarlanabilir Site için gerekli olan hosting, domain, teknik destek ve SEo çalışmalarıdır.

Siteyi kurduktan sonra arama motorlarında ilk sıralarda yer almak için çalışmalar yapılmalıdır. İnternet dünyasının da kendine göre kuralları vardır. Burada pazarlama ve rekabet çok farklıdır. Öncelikle çok sağlam bir sanal imaj yaratmak gerekir. Sosyal medya kanallarını çok iyi şekilde kullanarak e-ticaret sitenizin imajını oluşturabilirsiniz. Neden e ticaret sorusunu yanıtlarken e-ticarete başlamak için de küçük ipuçları verdik. Firmalar için e-ticarete başlamak oldukça gereklidir diyebiliriz.

Yeni Türk Ticaret Kanunu ile her işletmenin bir internet sitesi sahibi olması zorunluluğu doğmak üzereyken, sürekli büyüme ve gelişme eğilimi gösteren bu pazardan pay almak da önem taşımaya başlıyor. Özellikle yurtdışında sadece internet üzerinden satış gerçekleştiren firmaların ulaştığı büyük ciro rakamları, sanal alemin ne kadar büyük bir pazara ev sahipliği yaptığını anlama noktasında yardımcı olabilir. Madde madde gitmek gerekirse de, e-ticaretin firmalar tarafından neden tercih edilmesi gerektiği ve sağlıyor olduğu faydalar şu şekilde listelenebilir:

• 24 saat açık bir mağaza. Ürünlerinizi internet üzerindeki mağazanızdan pazarlamaya başladığınız zaman, 7 gün 24 saat müşteriye yanıt veren ve ihtiyaçlarını karşılayan bir platform da oluşturmuş olursunuz. Reel hayatla kıyaslandığı zaman çok büyük bir avantaj oluşturan bu durum, e-ticaretin en büyük faydalarından birisi olarak da gösterilebilir.
• Daha düşük maliyet. Reel hayatın aksine sanal alemde dükkan açmak zorunda kalmadan, çok daha az bir ücret mukabilinde e-ticarete başlayabilirsiniz. İnsan gücünden de tasarruf edebilmenin mümkün olduğu e-ticarette ise alan adı, tercih edilen e-ticaret sistemi ve reklam gibi kalemler haricinde pek de bir masrafınız olmaz.
• Geniş bir müşteri kitlesi. Her gün internete bağlanan insan sayısının bir hayli yüksek olduğu ülkemiz, e-ticarete de kolay bir şekilde ısınmış durumdadır. Sıradan bir internet kullanıcısının bile internetten ürün sipariş ettiği günümüzde firmaların daha geniş bir kitleye hitap edebilmeleri ve ürünlerini daha fazla insana ulaştırabilmeleri de mümkün hale gelmiştir.
• Yeni bir deneyim. Klasik ticaret anlayışının yanı sıra, yeniliklere açık olan firmalar tarafından tercih edilen e-ticaret; daha fazla gelir elde etmenin de kapılarını aralama imkanını sunuyor.

Maddeler daha da çoğaltılabilir, ancak e-ticarete başlamadığınız her gün ciddi miktarda müşteri kaybettiğiniz de rahatça ifade edilebilir. Çağın getirilerine ayak uydurmak ve daha fazla insana ürünlerinizi ulaştırmak istiyorsanız, sizin de yapmanız gereken mağazanızı sanal aleme taşımak olmalıdır.

Tolgahan Öz

18 Şubat 2016