E-Ticaret Paketleri Nasıl Seçilmelidir?
Günümüz E-Ticaret girişimlerinde, hepimizin aklına takılan sorulardan birisi, E-Ticaret alt yapılarında paket program almak isteyen markalarımızın “hangi paket” konusunda yaşadıkları sorunlardır.
Sistemli ve kullanıcı dostu olmasına çok dikkat edilmesi gereken bu paket seçimlerinde kıyaslanması gereken oldukça fazla kriterler mevcuttur. Çünkü sistemlerinizin devreye alındıktan sonra satışa giden yolculukta çıkabilecek minör ve majör sorunlar karışışında müdahale edilebilir ve anında işlemlere geçebilecek kapasitede olmanız gerekir. Ertelenen veya revize edilemeyen sorunlar karşısında ciddi imaj kaybı ve ciro kaybı çok yakındır.
Paket Seçimlerinde basit bir mantık sıralaması yapılabilir
- Ürünlerinizin o alt yapıya uygunluğu (varyant),
- Responsive destekli,
- Ödeme alt yapıları,
- Tasarıma müdahale,
- ERP Entegrasyonu,
- Kargo Entegreleri,
- SEO Yönetimi,
Olmak üzere kendinize hızlı bir paket seçimi sistemi kurabilirsiniz. Çünkü alacağınız paket içerisinde yukarıda verdiğimiz bu maddelerden biri olmadığı zaman çok kritik sorunlara sebep olacaktır. Kısaca bu maddelerin neden önemli olduğunu anlatalım.
Ürün – Alt yapı uygunluğu:
Ürünlerin tipi doğrultusunda alt yapınızın sizlere alternatifler sunuyor olması gerekiyor. Örnek olarak varyantlı ürünlerinizin olduğunu varsayarsak, alt yapınız varyant ekleme seçeneği sunmuyor olabilir. İşte böyle bir durumda sitenin en omurga işlemlerinden biri olan ürün açma işlemine dahil giremeyeceksiniz. Haliyle, ürünlerinize göre alt yapı paketlerine bakmamız çok çok gerekiyor.
Responsive destekli :
Responsive özellikle gelen trafiğinizin %90 ‘ ı olacağı için öncelik vermeniz gereken başlıklardan biridir. Mobil uyumlu mağaza tasarımınız hem kullanıcı dostu hem de hız konusunda oldukça verimli bir alışveriş deneyimi sunacak. Mobil erişimlerin birçoğu aynı zamanda kullanıcı için basit ve pratik olduğu için burada sunacağınız UI-UX deneyimi sonrasında cirolarınıza etki eden farklar ortaya çıkacaktır. Bütçeye bağlı olarak işin en sonunda bir APP projesi de düşünülebilir. Tabi bu süreçler için bir süre kendinizi ve sistemlerinizi deneyimleyip, güzel bir bütçe çalışması ile sürdürmeniz beklenecek.
Ödeme Altyapıları:
Daha önceki yazılarımızda bahsettiğimiz gibi, ödeme altyapısı ve entegrasyonu bir sitenin olmazsa olmazlarındandır. Özellikle bankalar ile anlaşmalarınız doğrultusunda kullanacağınız bütünleşmiş sistemler, sizin alt yapınıza uygun veya sağlanabilir olmalıdır. Bankalar harici, diğer ödeme kuruluşlarının size iletmiş olduğu bütünleşmiş yapılarda söz konusu olacak. PayU, iyzico gibi ödeme kuruluşları ile tek bir işlemde ödeme seçeneği sunarken, bankadan alamadığınız posları otomatik olarak bu kuruluşlardan alabileceksiniz. Haliyle, alt yapınız diğer ödeme kuruluşlarına da açık olmalı ki, hizmetten faydalanabilirsiniz.
Tasarıma Müdahale:
Birçok E-Ticaret girişimlerinde en çok gördüğümüz problemlerden biri oluyor. Hazır pakette sunulan tasarımlar genellikle atıl ve güncellenemediği için trendin gerisinde kalan bir siteniz oluyor. Bunu değiştirmek istediğinizde veya yeni bir şey eklemek istediğinizde paket yazılımların bir çoğu sizlere konsept tasarım veya ek geliştirme maliyetleri çıkarabilir. Bizce öncelik listesinde önce maddeyi değerlendirin diyebiliriz.
ERP entegrasyonu:
Alt yapıların birçoğunda sistem tamamen içeriden yani paket programın dâhilinde çalıştığı için
- Kampanya
- Fiyatlar
- Stoklar
- Ürün Bilgileri
Gibi kriterler tamamen pakette yönetiliyor. Ama kurumsal yapılarda veya büyümelerde bu alt yapıda manuel işlemlerden kurtulabilmek için ERP kullanılması gerekecek. İşte tam bu noktada ERP à E-ticaret, E-Ticaretà ERP haberleşmesi çok önemli olacaktır. Üstelik bu haberleşmenin birer CRON JOB ile otomatik tetiklenmesi, dataların belli saatlerde ve günlerde akabiliyor olması gerekecek. İşte bu durumda alt yapınızın tam entegre olması gerekiyor.
Kargo Entegreleri:
E-Ticaret müşterilerinin en çok kontrol ettiği noktalarda kargonuzun durumu ortaya çıkıyor. Bu bağlamda, mağazanızda çok iyi çalışan bir kargo sistemi olmalıdır. Sipariş sonrasında kargo takibi ve kargonun tüm süreçlerinin bizlere iletildiği bu iletişim şekline teknik olarak bakacak olursak, kargonun sitenizle entegre olması gerekiyor. Birçok alt yapı paketlerinde kısıtlı olarak bu imkânı görüyoruz. Haliyle bu seçimleri yapmadan önce kargoya da çok dikkat etmelisiniz.
SEO Yönetimi:
Google ve diğer arama motorları üzerinde hem siteniz hem de mağazanız için en temel ihtiyaç olan SEO konusunda oldukça geniş, yönetilebilir bir panel olması gerekecek. İlgili tanımların girişleri yapılabilir olmasıyla birlikte SEO konusunda büyük bir kazanç elde edebileceksiniz.
Şimdi gelelim diğer ayrıntılara.
Paketlerde olması beklediğimiz özellikler şöyle olabilir.
- Döviz Para Birimleri,
- Pazaryeri ve Yurtdışı Entegrasyonu,
- B2B Altyapısı,
- Arama Motoru Optimizesi,
- İçerik Yönetimi,
- Hediye Çeki/Para Çeki Uygulamaları,
- Raporlama,
- 256 bit SSL Güvenlik Sertifikası,
- XML Entegrasyonları,
Olması ve uygulanabilir olması temel olarak beklentilerimiz içerisinde olabilir.
Temel olarak paketlerin bu bilgiler doğrultusunda seçilmesi sizi hem bütçe olarak hem de yola çıktığınızda yarıda kalmamak adına etkili bir kaynak olacaktır. Burada ilettiğimiz tüm mesajlar sektör içerisinde kazandığımız deneyimler sonucunda aktarılmıştır.
